Proceso de Reembolso
Política de Reembolsos de STRAUSS®
En STRAUSS®, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no quedas completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:
Solicitud de Reembolso
Las solicitudes de reembolso pueden realizarse dentro de las 30 días posteriores a la compra. Después de este plazo, no podremos procesar solicitudes de reembolso.
Estado del Producto
Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso ni daños, y con su empaque original intacto.
Proceso de Reembolso
Si deseas solicitar un reembolso, envíanos un correo a soporte@strauss-chile.com con tu número de pedido y una breve descripción del motivo de tu solicitud. Nuestro equipo evaluará el caso y procesaremos el reembolso a tu método de pago original.
Tiempo de Procesamiento
Una vez aprobado el reembolso, se procesará en un plazo máximo de 5 días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo en que el reembolso se refleje en tu cuenta dependerá de las políticas de tu banco o proveedor de pago.
Contacto
Si tienes dudas o necesitas más información sobre el proceso de reembolso, puedes contactarnos a través de soporte@strauss-chile.com.